Política de devoluciones

En base a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente dispone de 7 días hábiles para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno.

Para cualquier devolución ésta deberá comunicarse a Tienda Kane´s antes de proceder a la misma. Los artículos devueltos deberán estar en perfecto estado y en su embalaje original, así como sin falta de ninguno de sus componentes.

En caso de error en el envío por nuestra parte, procederemos a su inmediata sustitución por el artículo correcto o la devolución del importe, sin ningún cargo adicional al cliente.

Los datos suministrados por los clientes a Tienda Kane´s deben ser veraces. Tienda Kane´s no se hace responsable de errores de entrega, devoluciones, etc. por errores del cliente.

La entrega por parte de Tienda Kane´s se realizará en el domicilio indicado por el cliente dentro de la península mediante la agencia de transporte contratada por Tienda Kane´s, rechazando cualquier envío dirigido a Apartados de Correos.

El plazo de entrega dependerá de la agencia de transportes y la disponibilidad del artículo en stock. Para agilizar la entrega, la agencia de transporte recomienda al cliente que facilite una dirección en la que pueda ser entregado su pedido en horario comercial. Independientemente, Tienda Kane´s comunicará al cliente el plazo de entrega para los artículos en stock. También enviará la fecha prevista de entrada para los artículos fuera de stock. Si el cliente no recibe el pedido en los plazos de entrega previstos podrá anular el pedido. Tienda Kane´s procederá inmediatamente a la devolución del importe pagado por el cliente.

A la recepción del paquete, el cliente deberá verificar con el transportista que el número de bultos corresponde con el indicado en su albarán. Igualmente anotará en el albarán de la agencia de transporte cualquier incidencia encontrada y no aceptará dicho pedido si observa que el bulto ha sido manipulado o abierto. Si no hace constar nada en dicho albarán entendemos que ha sido recibido en buen estado. Cualquier anomalía debe comunicarse con la mayor brevedad posible a Tienda Kane´s.

CLINICA VETERINARIA KANES

Avenida Las Ciencias 14C, Acc. A  41020 Sevilla

 

Teléfono: 95 440 99 94 

 

Correo electrónico: clinicaveterinariakanes@gmail.com

 

 HORARIO

 

Lunes a  Viernes :

Mañanas 10:30 a 13:30h

Tardes     17:30 a 20:30h

 

               Sábados:

Sólo abriremos previa cita llamando al 954.40.99.94 o al 682.915.559

    

Para concertar citas fuera del horario de la clínica le atenderemos en el tfn 682.915.559, llame tambien en caso de urgencia veterinaria.

 

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